Accueillir et fidéliser les adhérents À distance

Dernière mise à jour : 10/06/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Description

Connaître les points clés d'engagements

- Comprendre les motivations du choix de la pratique

- Comprendre les raisons de l'abandon de la pratique

- Travailler et agir sur le sens fondamental d'engagement et les indicateurs de motivation

- Les statuts et rôles respectifs, fiches de poste et de missions

 

Analyser et prévenir les cas de démissions

- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents

- Déterminer des indicateurs efficaces

- Analyse de la tâche et des missions

- Entretiens, réunion, développement des compétences et formation continue

 

Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents

- Comment promouvoir son association ?

- Quels publics recruter ?

- Identifier les besoins à court, moyen et long terme

- Déterminer des fiches de mission

- Comment ?

- Posture et discours en fonction du moment choisi et de son/ses interlocuteurs

Objectifs de la formation

Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•

- Comprendre les motivations du choix de la pratique

- Comprendre les raisons de l'abandon de la pratique

- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents

- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents

Public visé

Salariés des entreprises adhérentes AFDAS

Prérequis

Connaissance de l'environnement numérique pour suivre la formation en distanciel

Modalités pédagogiques

Formation à distance

Moyens et supports pédagogiques

· Auto diagnostic, apports théoriques, mises en situation,

exercices et études de cas, échanges et retours d'expériences...

Modalités d'évaluation et de suivi

Questionnaire d'auto-évaluation

Informations sur l'accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

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Prochaines Sessions

  • 05/12/24 → 06/12/24 À distance 11 places restantes

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progiciel de suivi pour les centres de formation