Accueillir et fidéliser les adhérents À distance
Dernière mise à jour : 10/06/2024
Description
Connaître les points clés d'engagements
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l'abandon de la pratique
- Travailler et agir sur le sens fondamental d'engagement et les indicateurs de motivation
- Les statuts et rôles respectifs, fiches de poste et de missions
Analyser et prévenir les cas de démissions
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Déterminer des indicateurs efficaces
- Analyse de la tâche et des missions
- Entretiens, réunion, développement des compétences et formation continue
Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
- Comment promouvoir son association ?
- Quels publics recruter ?
- Identifier les besoins à court, moyen et long terme
- Déterminer des fiches de mission
- Comment ?
- Posture et discours en fonction du moment choisi et de son/ses interlocuteurs
Objectifs de la formation
Accueillir et fidéliser les adhérents.tes de sa structure•
- Comprendre les motivations du choix de la pratique
- Comprendre les raisons de l'abandon de la pratique
- Savoir mesurer le niveau de satisfaction des adhérents
- Adapter les services proposés par le club aux attentes des adhérents
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
· Auto diagnostic, apports théoriques, mises en situation,
exercices et études de cas, échanges et retours d'expériences...